Obchodní podmínky

eSelect s.r.o. a Agentura Pohner uvádějí ve smyslu platných právních předpisů podrobné přepravní podmínky pro cestující, zavazadla a zboží v letecké dopravě.

POHNER - (IATA AGENT) - organizace schválená organizací IATA pro prodej letecké dopravy jiným osobám nebo organizacím

DOPRAVCE - letecký podnik provozující dopravu osob, přepravu zavazadel, zboží a pošty na podkladě letenek a nákladních listů

EMBARGO - zákaz letecké dopravy cestujících a přepravy zboží (nebo určitých druhů zboží) po určitou dobu na linkách vyhlášených dopravcem

KUSOVÝ SYSTÉM - odbavování zavazadel podle počtu kusů platí při cestách do/z USA, US teritorií a Kanady IATA - International Air Transport Association - mezinárodní sdružení leteckých dopravců

KOMBINOVANÉ JÍZDNÉ - vytvoření jízdného pomocí sloučení dvou nebo více tarifů

LETECKÉ DOPRAVNÉ A PŘEPRAVNÉ - částka uvedená v letence nebo v nákladním listu jako cena za leteckou dopravu cestujícího nebo přepravu zboží

LETIŠTĚ MÍSTA ODLETU - letiště, na kterém v souladu s letenkou nebo leteckým nákladním listem začíná letecká doprava cestujících a přeprava zboží

LETIŠTĚ MÍSTA URČENÍ - letiště, na kterém v souladu s letenkou nebo leteckým nákladním listem končí letecká doprava cestujících a přeprava zboží

LETENKA - cestovní a zavazadlový lístek, vystavený dopravcem nebo jeho agentem cestujícímu, podle kterého se provádí doprava cestujícího a přeprava jeho zavazadel

MEZINÁRODNÍ LETECKÁ DOPRAVA - letecká doprava, při níž místo odletu a místo určení (bez ohledu na transfer nebo zpoždění během dopravy) jsou v různých státech

NEDOPROVÁZENÉ DÍTĚ - dítě, které není doprovázeno osobou starší 12 let

1. Obecná ustanovení

Podrobné přepravní podmínky pro cestující, zavazadla a zboží (dále jen "Podmínky") se vztahují na veškerou pravidelnou a nepravidelnou vnitrostátní a mezinárodní dopravu cestujících, zavazadel a zboží, kterou provádějí dopravci, včetně služeb s touto dopravou a přepravou souvisejících, jakožto i proces koupi letenky u IATA agenta.

2. Doprava nebo přeprava zdarma

Jde-li o dopravu nebo přepravu prováděnou zdarma, má dopravce právo vyloučit zcela nebo zčásti platnost těchto Podmínek.

3. Smlouva o převravě

Smlouva o přepravě je uzavřena prostřednictvím IATA agenta (Pohner) mezi cestujícím a leteckou společností operující příslušné lety. Podmínky této smlouvy se řídí přepravními a obchodními podmínkami dané letecké společnosti. Smlouva mezi cestujícím a leteckou společností je uzavřena v okamžiku vystavení letenky agenturou Pohner. Zakoupené letenky od "low cost" dopravce se řídí obchodními podmínkami daného "low cost" dopravce.

1. Obecná ustanovení

Dopravce nepřijme k dopravě osobu, která nemá platnou letenku. Letenka je nepřenosná. Cestující musí na požádání dopravce nebo jiných oprávněných orgánů předložit letenku a odevzdat příslušné letové kupony dopravci. Letové kupony musí být použity v pořadí uvedeném na kuponu letenky pro cestujícího. Cestující musí mít u sebe po celou dobu cesty letenku se všemi letovými kupony, které ještě neodevzdal dopravci nebo potvrzení dopravce, nahrazující tento kupon. V případě použití tzv. elektronické letenky platí zvláštní postupy dopravce.

2. Závadnost letenky

Dopravce má právo odmítnout cestujícího v případě, že:

• předložená letenka je poškozená,
• údaje v letence jsou měněny jinou osobou než dopravcem nebo schváleným prodejním zástupcem,
• letenka je předložena bez platného kuponu pro cestujícího,
• pokud se jedná o podezřelý doklad.

3. Platnost letenky

Letenka opravňuje cestujícího k dopravě z letiště místa odletu na letiště místa určení podle směru cesty a tarifu uvedeného v letence. Pokud podmínky použitého tarifu nestanoví kratší lhůtu, platí letenka 1 rok ode dne nastoupení prvního úseku cesty, a jestliže nebyl použit ani jeden z letových kuponů, 1 rok ode dne vydání letenky.

Každý letový kupon opravňuje k dopravě v den a pro let, na který bylo zajištěno místo. Byla-li vydána letenka bez data letu, může být pro cestujícího zajištěno místo jen podle prostorových a nakládacích možností požadovaného letu. Nemůže-li dopravce zajistit cestujícímu dříve potvrzené místo v letadle nebo dojde-li k odložení letu v době platnosti letenky, prodlouží se platnost letenky do doby, kdy dopravce bude moci uskutečnit dopravu.

4. Ztráta nebo odcizení letenky

V případě, kdy cestující zjistí, že letenku ztratil nebo mu byla odcizena, může mu být náhradou za ztracenou nebo odcizenou letenku vystaven duplikát původního dokladu. V takovém případě je cestující povinen uhradit dopravci náklady spojené s vystavením duplikátu a dále se písemně zaručit, že uhradí dopravci případné škody a ztráty, které by mohly vzniknout zneužitím původního ztraceného dokladu.

Přerušení letu je možné pouze, umožňují-li to podmínky příslušného tarifu. Přerušení letu musí být vyznačeno v letence.

1. Obecná ustanovení

Pro dopravu, na kterou se vztahují tyto Podmínky, jsou závazné sazby jízdného vyhlášené dopravcem jako platné v den zaplacení letenky. Jestliže mezi dvěma místy nebylo uveřejněno jízdné, použije se kombinované jízdné.

Letenka vystavená za zvláštní jízdné může být použita pouze za podmínek stanovených pro toto jízdné. Jakákoliv změna směrování nebo data odletu může znamenat změnu jízdného.

2. Placení jízdného

Jízdné se platí hotovostně či bezhotovostně v měně přijímané IATA agentem.

3. Ostatní taxy a poplatky

Cestující je povinen kromě jízdného zaplatit taxy a poplatky související s leteckou dopravou, které jsou stanoveny nebo schváleny dopravcem nebo oprávněnými státními orgány. Servisní poplatek za vystavení letenky je stanoven IATA agentem (1000,-Kč). Cestující je povinen informovat se o možných výjimkách, kdy let. taxa je vybírána přímo v místě odletu.